Il problema che conosci bene
Tre cose che oggi ti fanno perdere tempo, e come le risolve Snodus.
Urgenze senza dettagli
Con la foto della perdita e il piano esatto, il tecnico parte con il pezzo giusto.
Lavori fatti, fatture dimenticate
Ogni pratica chiusa finisce tra quelle da fatturare: non ne perdi nessuna.
Storico che non si trova
Su ogni immobile vedi tutti gli interventi fatti: colonne, autoclave, contatori.
Il rapporto pensato per idraulici
Ogni intervento si chiude dal telefono con queste voci. Le adattiamo insieme al tuo modo di lavorare durante la configurazione. La squadra può compilarlo anche in inglese, rumeno, albanese, spagnolo o arabo: il rapporto esce sempre in italiano.
- Foto del guasto e della riparazione
- Causa trovata
- Materiali (raccordi, tubi, valvole)
- Ore di lavoro e viaggio
- Esito: risolto o intervento provvisorio
- Firma del condomino o del custode
Per chi lavori
Paghi solo tu: i tuoi clienti ricevono rapporti e avvisi gratis, così è facile convincerli a usarlo.
per i tuoi clienti
Un caso tipico per gli idraulici
Una giornata di esempio, inventata ma realistica: guarda dove entra Snodus.
Acqua dal soffitto del bagno, sabato mattina
Il condomino del secondo piano ti chiama: gocciola dal soffitto del bagno. Registri la richiesta come pronto intervento, ti fai mandare una foto su WhatsApp per capire cosa portare e la assegni al tecnico reperibile. Lui vede indirizzo, piano e numero da chiamare, e apre il navigatore con un tocco.
Il tecnico trova la causa: il raccordo del sifone nell’appartamento di sopra. Ripara, scrive la causa e i materiali, segna l’esito «intervento provvisorio» perché le piastrelle vanno rifatte e fa firmare il condomino. Lunedì l’amministratore ha il rapporto con foto e causa trovata, e tu sai già che c’è un secondo intervento da preventivare.
Situazione di esempio: nomi e dettagli sono inventati, non è un cliente reale.
Domande degli idraulici
Le risposte brevi alle domande che ci fanno più spesso.
Posso distinguere tra riparazione definitiva e provvisoria?
Sì. Nel modulo per idraulici l’esito può essere «risolto» o «intervento provvisorio», con le note per il cliente. Così l’amministratore capisce subito se deve aspettarsi un secondo intervento.
Il tecnico in cantina non ha campo: come fa?
Compila lo stesso. Senza rete il rapporto resta salvato sul telefono e parte da solo appena torna la connessione. Prima di chiudere l’app basta aspettare la conferma di consegna.
Ritrovo gli interventi fatti su una colonna o sull’autoclave?
Sì. Su ogni immobile vedi lo storico di tutti gli interventi, con foto e rapporti. Quando ti richiamano per lo stesso problema sai cosa è già stato fatto, quando e da chi.
Dal blog: Come gestire le richieste di pronto intervento senza perdere chiamate
Provalo sul tuo lavoro
Configuriamo insieme Snodus con i tuoi clienti e immobili, poi lo provi 30 giorni senza carta di credito. Ti richiamo entro 2 giorni lavorativi.
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