Il problema che conosci bene
Tre cose che oggi ti fanno perdere tempo, e come le risolve Snodus.
Il fermo impianto non può aspettare
La chiamata arriva con indirizzo, scala e foto, in cima alla lista e assegnata al tecnico più vicino.
Visite periodiche da pianificare
Lo scadenzario ti mostra quali impianti vanno visitati questo mese.
Prove per l’amministratore
Ogni visita chiusa con foto, esito e firma, nel PDF che l’amministratore ritrova sempre.
Il rapporto pensato per ascensoristi
Ogni intervento si chiude dal telefono con queste voci. Le adattiamo insieme al tuo modo di lavorare durante la configurazione. La squadra può compilarlo anche in inglese, rumeno, albanese, spagnolo o arabo: il rapporto esce sempre in italiano.
- Impianto (scala, matricola)
- Tipo di visita: manutenzione, guasto, verifica
- Controlli eseguiti
- Pezzi sostituiti
- Foto e note
- Firma del custode o dell’amministratore
Per chi lavori
Paghi solo tu: i tuoi clienti ricevono i rapporti e segnalano dal QR gratis, così è facile convincerli a usarlo.
per i tuoi clienti
Un caso tipico per gli ascensoristi
Una giornata di esempio, inventata ma realistica: guarda dove entra Snodus.
Ascensore fermo nella scala B
Il custode chiama: l’ascensore della scala B è fermo al piano. Nessuno è bloccato dentro, ma al quinto piano abita una signora che le scale non le fa. Crei la pratica come pronto intervento sull’impianto giusto, con scala e matricola, e la assegni al tecnico più vicino. Lui la vede in cima alla giornata, con il telefono del custode da chiamare con un tocco.
Sul posto trova il guasto e sostituisce un contatto porta. Segna il tipo di visita «guasto», i controlli eseguiti e il pezzo sostituito, poi fa firmare il custode. L’amministratore riceve il rapporto con foto ed esito. Nello storico dell’impianto ora c’è anche questo intervento, accanto alle visite periodiche.
Situazione di esempio: nomi e dettagli sono inventati, non è un cliente reale.
Domande degli ascensoristi
Le risposte brevi alle domande che ci fanno più spesso.
Nello stesso condominio ho tre impianti: li tengo separati?
Sì. Nel rapporto per ascensoristi c’è l’impianto (scala e matricola), così ogni visita finisce sull’ascensore giusto, anche quando nello stesso stabile ce ne sono più di uno.
Le visite periodiche si programmano da sole?
Registri l’impianto e il controllo periodico con la sua frequenza: Snodus calcola la prossima scadenza e, quando arriva, apre la pratica da assegnare. Nello scadenzario vedi quali impianti vanno visitati questo mese.
L’amministratore vede le visite fatte?
Se gli dai l’accesso all’area riservata, gratis per lui, vede lo stato dei lavori sui suoi immobili e i rapporti che hai validato, con foto e firme.
Dal blog: Come gestire le richieste di pronto intervento senza perdere chiamate
Provalo sul tuo lavoro
Configuriamo insieme Snodus con i tuoi clienti e immobili, poi lo provi 30 giorni senza carta di credito. Ti richiamo entro 2 giorni lavorativi.
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