Privacy dell’app Snodus

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per chi si iscrive alla prova gratuita e per chi usa le app Snodus Casa (app.snodus.it e app Android «Snodus») e Snodus Persona (persona.snodus.it): titolari e ufficio delle imprese e dei centri, tecnici, operatrici e clienti che entrano nell’area clienti.

Chi è il titolare

Geom. Dario Cannistrà, P.IVA 10737400969 – email info@snodus.it.

Attenzione ai ruoli. Per i dati del tuo account (nome, email, accesso) il titolare siamo noi. Per i dati che un’impresa inserisce nel suo archivio (i suoi clienti, gli immobili, le pratiche, le foto, i rapporti, le fatture, i dati dei suoi dipendenti) il titolare è l’impresa, e noi li trattiamo solo per suo conto come responsabile del trattamento, secondo la nomina a responsabile che fa parte dei termini di servizio. Per questi dati rivolgiti prima all’impresa.

Quali dati

Account: nome, email, telefono se indicato, ruolo (titolare, ufficio, tecnico, cliente) e l’impresa a cui appartieni.
Lavoro: quello che tu o la tua impresa scrivete nell’app: richieste, pratiche, appuntamenti, rapporti d’intervento, preventivi, fatture, incassi, note.
Foto e firme: le foto che scatti o scegli (per esempio prima e dopo un intervento) e le firme raccolte sul rapportino. La fotocamera si apre solo quando tocchi «Scatta foto»: l’app non accede alla galleria né alla fotocamera in altri momenti.
Posizione (solo tecnici, solo se l’impresa la usa): quando tocchi «Sono arrivato» o «Ho finito» l’app legge una volta la posizione per confermare che sei sul posto. Solo se l’impresa l’ha attivata e tu hai dato il consenso, durante il turno aperto viene inviata l’ultima posizione al massimo ogni 3 minuti; è cancellata a fine turno e non si tiene lo storico degli spostamenti.
Notifiche: se le attivi, salviamo l’indirizzo tecnico di consegna del tuo telefono o browser (un codice fornito dal servizio di notifiche), per mandarti avvisi come «Nuova richiesta di intervento» o «Nuovo intervento in agenda». Puoi spegnerle quando vuoi dalle impostazioni del telefono.
Accesso con impronta o PIN (passkey): l’impronta, il volto o il PIN restano sul tuo telefono e non ci arrivano mai. Noi conserviamo solo una chiave pubblica che serve a riconoscere il tuo dispositivo.
Dati tecnici e di sicurezza: data e ora degli accessi, tipo di dispositivo e browser, e la cronologia delle modifiche nell’archivio dell’impresa (chi ha cambiato cosa e quando), visibile al titolare dell’impresa.

L’app non contiene pubblicità, non usa strumenti di profilazione e non vende né cede dati a nessuno.

Iscrizione alla prova gratuita

Quando compili il modulo «Prova gratis 30 giorni» raccogliamo: come vuoi essere chiamato (Azienda, Sig., Sig.ra), nome o ragione sociale, email, telefono, settore, quante persone lavorano con te, lingua scelta, la data e l’ora del consenso e la pagina o l’inserzione da cui arrivi. Li usiamo per creare il tuo spazio di prova, mandarti il link per entrare, scegliere il piano adatto al numero di persone e, se serve, chiamarti per aiutarti a partire o prima della fine della prova (art. 6.1.b GDPR, misure precontrattuali richieste da te). Tutti i campi sono necessari: senza non possiamo attivare la prova. Le novità e le offerte di Snodus te le mandiamo solo se spunti la casella facoltativa (art. 6.1.a GDPR), e puoi toglierla quando vuoi. Se non entri mai dal link, i dati dell’iscrizione si cancellano entro 12 mesi.

Perché li usiamo

Per farti entrare e usare l’app, cioè per fornire il servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR); per tenere l’app sicura e risolvere i problemi (art. 6.1.f GDPR, legittimo interesse); per gli obblighi di legge, per esempio fiscali (art. 6.1.c GDPR). La posizione durante il turno si usa solo con il tuo consenso, che puoi revocare dall’app in qualsiasi momento.

A chi li affidiamo

A fornitori che li trattano per nostro conto, vincolati da contratto:

Supabase Inc. – database, accesso e archivio dei file, su server nell’Unione europea (Francoforte, Germania, per Snodus Casa; Dublino, Irlanda, per Snodus Persona); per l’assistenza tecnica sono previste le clausole contrattuali standard UE.
OVH SAS – hosting delle pagine dell’app e del sito, Unione europea (Francia).
Brevo (Sendinblue SAS) – invio delle email automatiche, Unione europea (Francia).
Servizi di notifica del tuo telefono o browser (per esempio Google per Android e Chrome): ricevono solo il testo breve della notifica per consegnarla.
Stripe – solo per il pagamento dell’abbonamento da parte del titolare dell’impresa; i dati della carta li gestisce Stripe, noi non li vediamo.

Per quanto tempo

Finché l’account è attivo. Se l’account o l’abbonamento dell’impresa vengono chiusi, i dati vengono cancellati entro 30 giorni (l’impresa può prima scaricarne una copia), salvo quelli che la legge ci obbliga a tenere più a lungo, come i documenti fiscali (10 anni). Le copie di sicurezza si sovrascrivono entro altri 30 giorni.

Come cancellare l’account

Trovi tutti i passaggi nella pagina Cancellare l’account Snodus.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli, limitarne l’uso, opporti al trattamento e riceverli in un formato leggibile. Scrivi a info@snodus.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

Snodus è uno strumento di lavoro per imprese e non è pensato per minori di 18 anni.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026