Quali email partono
- All’ufficio: nuova segnalazione dal QR o dall’area clienti.
- Al cliente: presa in carico, intervento programmato, promemoria del giorno prima, sopralluogo fatto, rapporto pronto, fattura, richiesta di acconto, sollecito.
- Al tecnico: nuovo incarico.
- Inviti all’app e all’area clienti.
Mittente e risposte
Le email partono da avvisi@snodus.it con il nome della tua ditta («La tua ditta tramite Snodus»). Se il cliente risponde, la risposta arriva alla tua email.
Accendere e spegnere
In Impostazioni › Avvisi email puoi spegnerli tutti, per esempio mentre fai le prove con dati finti, e riaccenderli quando vuoi.
Domande frequenti
Un cliente dice che non riceve le email
Chiedigli di guardare nella posta indesiderata e di aggiungere avvisi@snodus.it ai contatti. Controlla anche che la sua email nella scheda sia scritta giusta.